ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Новости
- Подробности
- Опубликовано: 24 Март 2016
Для специалистов срочной социальной помощи прошел семинар по обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов на дому. Социальные работники обсудили новшества в системе предоставления услуг, отмеченные в 2016 году.
Новшеств отмечено не мало. К примеру, госзадание на 2016 год требует другой системы подсчета клиентов, ведения документации и новых электронных форм отчетности. Эти и другие изменения в стандартах системы социального обслуживания специалисты подробно обсудили с Ларисой Панфиловой, заместителем директора Комплексного центра.
Следующая часть семинара проходила в формате небольшого тренинга. Светлана Даренских, кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии АлтГУ поделилась с коллегами рецептом успешной работы со сложными клиентами. Как оказалось, существует несколько типов людей пожилого возраста. Анализируя их жизненную позицию, можно выделить конструктивный, зависимый, защитный и враждебный типы. В категорию сложных клиентов попадают последние три. Светлана Сергеевна предложила несколько техник для успешной работы со сложными клиентами. К примеру, социальный работник всегда может использовать метод согласия и поддержки, чтобы прекратить незримую борьбу с клиентом или согласиться с критикой, чтобы разоружить «ворчуна».
И, конечно, после такой непростой работы специалисты социальной защиты должны заботиться о собственном здоровье и психоэмоциональном состоянии. Как вариант, заняться Тибетской оздоровительной гимнастикой долголетия, прочесть вдохновляющую литературу или создать исцеляющую мандалу. Всем этим премудростям соцработников сегодня научили методисты центра – Лариса Кононова и Лариса Селиверстова.
«Новая стратегия действий в интересах пожилых граждан акцентирует внимание на проблемах людей пенсионного возраста. Наша задача – сделать все возможное для повышения продолжительности, уровня и качества жизни граждан старшего поколения, стимулирования их активного долголетия. Измененные государственные стандарты требуют перемен в системе предоставления социальных услуг, в том числе пенсионерам. Повышаются требования к уровню профессионализма работников, качеству оказываемых услуг. Именно поэтому наш центр стремится работать над повышением квалификации сотрудников. Мы проводим семинары, мастер-классы, отправляем специалистов на различные тренинги для того, чтобы перенять опыт лучших в своем деле и повысить качество предоставляемых услуг. Наша цель – сделать все возможное, чтобы на высоком профессиональном уровне удовлетворить потребности наших клиентов» – подчеркнула Ольга Степанова, директор Комплексного центра социального обслуживания населения города Барнаула.
мы в соцсетях:
Copyright © 2025 Комплексный центр социального обслуживания города Барнаула.