- Подробности
-
Опубликовано: 30 Март 2018
Обучение социальных работников, обслуживающих граждан пожилого возраста и инвалидов на дому, и специалистов отделения консультативного приема и срочной помощи накануне прошло в Комплексном центре.
Встреча была посвящена вопросам безопасности пожилых людей в случае получения платных бытовых и медицинских услуг.
Не секрет, что пожилые люди довольно часто становятся жертвами мошенников. Для того, чтобы социальные работники своевременно предупреждали пожилых клиентах о возможных обманах, перед специалистами выступили сотрудники Управления Российского потребительского надзора. В своем выступлении эксперты отметили, что большинство проблем, связанных с оказанием платных услуг, возникает у пенсионеров по причине невнимательности. Пожилые люди нередко не дочитывают договор. Позднее это приводит к нежелательным финансовым затратам.

По словам Ивана Галкина, главного специалисты-эксперта Управления Роспотребнадзора, не дремлют и мошенники. В последнее время участились случаи мошенничества с банковскими картами. Чтобы обезопасить свои финансы, специалисты предложили соблюдать несколько правил: пользоваться банкоматами только в отделении банка, быть бдительными при введении пин-кода и хранить его отдельно от банковской карты, пользоваться услугой смс-оповещения, что поможет отследить поток денежных средств, не сообщать данные карты посторонним лицам, а при ее утере –незамедлительно блокировать.

Вторую часть встречи обсуждали внутренние вопросы. О социальных гарантиях для членов профсоюза работников Министерства труда и социальной защиты рассказала Оксана Железная, председатель профсоюзного комитета сотрудников Комплексного центра. Оксана Ивановна объяснила, что сегодня у членов профсоюза существует ряд преимуществ. Например, сотрудник-член профессионального союза может получить материальную помощь в случае наводнения, срочного медицинского лечения или в канун первого сентября, когда необходимо готовить детей к школьному году. Помимо этого, регулярно действуют профсоюзные скидки на посещение театров, бассейна и экскурсии.
В завершении уделили внимания вопросу удовлетворённости клиентов качеством предоставляемых услуг. Елена Галапа, социолог центра, отметила высокую удовлетворенность качеством услуг среди клиентов центра. Так, по данным исследования 94% обслуживаемых на дому отметили высокое качество и профессионализм сотрудников.